1. Hướng dẫn thực hiện trước khai giảng

Quy trình tóm tắt

Hướng dẫn chi tiết

1. Đối với mô hình học thuần OFF, ONL và TUTOR

Bước thực hiện	Nội dung	Người thực hiện	Hướng dẫn thực hiện	Timeline
Bước 1	Dựa vào kế hoạch chiêu sinh của cơ sở và sự chỉ đạo của CSL => ra quyết định khai giảng lớp học	CSL và CS
Bước 2	Request HO mở lớp	CS	Quy trình request HO mở lớp và book Giáo viên	Trước ngày khai giảng 60 giờ
	Trường hợp BU muốn khai giảng lớp thiếu SSTT thì email đến HO		Template email
	Sau khi được HO duyệt mở lớp thì thực hiện các bước tiếp theo
Bước 3	Cập nhật file Using	CXO	Cập nhật file Using
Bước 4	Tạo lớp trên LMS	CXO	Quy trình tạo lớp trên LMS	Trước ngày khai giảng 48 giờ
Bước 5	Tạo group lớp trên Zalo	CXO	Hướng dẫn tạo group Zalo và tương tác
Bước 6	Kiểm tra thông tin GV	CS	Quy trình request HO mở lớp và book Giáo viên
Bước 7	Thông tin về lớp học đến GV	CS	Làm quen với GV và gửi thông tin sơ bộ về học viên trong lớp cho GV
Bước 8	Tạo folder lưu trữ HSHV	CS	Hướng dẫn tạo hồ sơ học viên
Bước 9	Tạo folder lưu trữ CP+SPCK+NXCK	CS	Hướng dẫn tạo folder lưu trữ CP/SPCK/NXCK
Bước 10	Tạo lớp trên hệ thống ClassIn (Chỉ áp dụng cho Coding)	CS		Trước ngày khai giảng 48 giờ
Bước 11	Tạo tài khoản ClassIn cho học viên (Chỉ áp dụng cho Coding)	CS	Tạo tài khoản Classin cho học viên
Bước 12	Gửi email thông báo khai giảng	CS
Bước 13	Thực hiện Greeting Call	CS	Hướng dẫn Greeting Call	Trước ngày khai giảng 36 giờ

2. Đối với mô hình Hybrid

Quy trình	Base thực hiện	Nội dung chi tiết	Hướng dẫn thực hiện
1. Request mở lớp
Bước 1: Gửi request với đầy đủ thông tin về lớp học và số lượng học viên mỗi base đến HO	All base	Bắt buộc gửi request chậm nhất trước ngày khai giảng 60 giờ (Khuyến khích BU request trước 72 giờ để được hỗ trợ tốt nhất)	Quy trình request HO mở lớp và book Giáo viên
Bước 2: Kiểm tra kết quả request		Quy trình request HO mở lớp và book Giáo viên
- HO không đồng ý duyệt thì quay về bước 1
- HO duyệt thì HO sẽ request GV cho BU		- HO có 12 giờ để cập nhật và xử lý request từ BU - TE có 12 giờ để cập nhật và xử lý request từ HO
2. Process lớp học
Bước 1: Tạo group zalo nội bộ	Base chính	Nhóm 1: TE (Base 1) + TE (Base 2) + CXO+GV+TA 🡪 xử lý nội bộ MindX (Nhóm tổng để nội bộ trao đổi tình hình chung của lớp Hybrid)
Bước 2: Tạo lớp trên LMS	Base chính	Tạo lớp trước 48 giờ	Quy trình tạo lớp trên LMS
- Tạo lớp trên LMS	Base chính
- Enroll học viên vào lớp	All base
- Approve cho học viên vào lớp	Base chính
- Add giáo viên vào lớp	Base chính
- Chia Classite	Base chính		Hướng dẫn tại LINK
Bước 3: Cập nhật Using	All base	Chỉ cập nhật thông tin học viên thuộc base	Hướng dẫn cập nhật file USING
Bước 4: Tạo group zalo lớp học	All base	Base nào thì tạo zalo lớp học riêng cho base đó. Thành viên trong group: CXO + HV/PH + GV/TA	Hướng dẫn tạo group Zalo và tương tác
Bước 5: Kiểm tra thông tin GV	All base	Quy trình request HO mở lớp và book Giáo viên
Bước 6: Thông tin về lớp học đến GV	All base	Làm quen với GV và gửi thông tin sơ bộ về học viên trong lớp cho GV
Bước 7: Tạo link phòng học	Base online
Bước 8: Tạo HSHV	All base		Hướng dẫn tạo hồ sơ học viên
Bước 9: Tạo folder lưu trữ CP/SPCK/NXCK	All base		Hướng dẫn tạo folder lưu trữ CP/SPCK/NXCK
- Tạo link CP1, CP2 và NXCK và gắn link vào file quản lý lớp chung	All base
Bước 10: Gửi email thông báo khai giảng	All base
Bước 11: Công tác ClassIn			Hướng dẫn công cụ ClassIn
- Tạo lớp trên ClassIn	Base chính	Tạo trước 48 giờ
- Thêm Teacher vào lớp	All base	All base thêm tài khoản mà GV của base sử dụng để chấm bài Lab vào lớp
- Hướng dẫn và đảm bảo học viên cài đặt ClassIn	All base	Học viên thuộc base nào sẽ do base đó xử lý
- Hỗ trợ học viên tạo tài khoản	All base
- Thêm học viên vào lớp trên ClassIn	All base
Bước: Gửi email thông báo khai giảng
Bước 12: Thực hiện Greeting Call	All base	Bắt buộc thực hiện trước ngày khai giảng 36 giờ	Hướng dẫn Greeting Call