2. Hướng dẫn thực hiện trong buổi khai giảng

Quy định về việc tổ chức khai giảng cùng phụ huynh

Mục tiêu
  • Truyền thông đến phụ huynh các thông tin và lưu ý quan trọng để hạn chế tối đa việc phụ huynh chưa hiểu rõ/hiểu đúng về việc dạy và học tại MindX

  • Có sự tương tác tốt nhất giữa MindX và Phụ huynh qua quá trình gặp gỡ giữa phụ huynh và giáo viên và CXO/OPS

Phạm vi áp dụng

Nhân sự tham gia

  • CS là người host

  • Tham dự: Ops, STL

  • Phụ huynh và học viên Khối K12 của các lớp offline

  • Khuyến khích tham gia: Sales

  • Thời gian diễn ra: 30p trước buổi khai giảng của con

Lộ trình áp dụng
  • Trial: Mỗi CXL chọn ra 1-2 cơ sở để tiến hành thử nghiệm trước từ ngày 14/11 - 27/11/2022

  • BU tham gia trial:

    • Review trial và rút kinh nghiệm: 30/11/2022

    • Trial trên 50% BU đang phụ trách: Updating

    • Review và rút kinh nghiệm: Updating

    • Áp dụng trên 100% BU đang phụ trách: Updating

Quy trình chung
  • Nội dung này được thông báo đến các BU và TE sẽ trial trước ngày bắt đầu ít nhất 3 ngày

  • STL và Sales cần truyền thông đến Phụ huynh về nội dung này

  • CXL hướng dẫn đến các STL và CS

  • CXO phối hợp và hướng dẫn OPS để triển khai theo quy định

  • CXL giám sát việc triển khai và kịp thời xử lý

  • Các buổi review yêu cầu có mặt của tất cả các nhân sự có liên quan tại BU với HO

Hướng dẫn triển khai:

Gửi thư mời khai giảng cho Phụ huynh, gọi/nhắn tin

Xử lí vi phạm

Updating

Last updated

Was this helpful?