8. Quy định vận hành lớp LAB
Định nghĩa:
- Lớp riêng 14 buổi LEC
Giảng viên dạy kiến thức mới
Vận hành theo lịch riêng của mỗi chi nhánh, mỗi lớp
Bao gồm: GV, CXO cơ sở, HV
- Lớp chung 14 buổi LAB
Học viên chủ động ôn tập và làm bài tập
Học viên trên toàn hệ thống học chung trong lớp theo lịch đã đăng ký
Phân lớp theo bộ môn, level
Quy ước:
SB, SA, SI --> .1
GB --> .2
Mục tiêu:
Hỗ trợ học viên các lớp (SB,SA,SI,GB) thực hiện bài tập trên Classin
Thời gian áp dụng:
Tháng 01/2022
Cập nhật: khi có văn bản quy định thay thế
Vai trò của các bộ phận:
CXO BU: Hướng dẫn cài đặt phần mềm và các nội dung như cách đăng nhập, lấy bài tập, nộp bài tập vào buổi khai giảng
CXO LAB: Vận hành lớp học lab như điểm danh, liên hệ phụ huynh/học viên vào muộn, giải quyết các vấn đề phát sinh trong lớp học, hỗ trợ về cài đặt công cụ nếu HV chưa được cài phần mềm)
Giáo viên LAB: Dạy, hỗ trợ HV về kiến thức chuyên môn
Giáo viên chính: Chấm điểm và chữa bài lab
Quy trình phối hợp LAB:
Bước 1
CS cơ sở
Cài đặt phần mềm cho học viên
HV phải được cài phần mềm trước khi tham gia buổi học
Bước 2
CS cơ sở
Đăng ký lịch học lab cho học viên (điền thông tin vào file)
Đăng ký trước tối thiểu 2 ngày.
- Cần note lại các lưu ý đặc biệt của PH như đổi lịch, không gọi PH
- Khi học viên lên lớp level up thì cần tạo thêm 1 dòng mới để cập nhật thông tin
Bước 3
CS cơ sở
Tạo tài khoản classin cho HV
HV phải có tài khoản tối thiểu trước 2 ngày.
MẪU: TÊN-BU-MÃ LỚP
Bước 4
CS cơ sở
Tạo lớp riêng theo quy định đặt tên lớp
Tạo lớp trước tối thiểu 2 ngày. Yêu cầu đặt tên giống mã lớp trên LMS
Bước 5
CS cơ sở
Add học viên vào lớp chung và lớp riêng trên classin
Thêm học viên trên classin trước tối thiểu 2 ngày
Bước 6
CS cơ sở
Giao bài tập cho học viên trên lớp riêng
CXO cơ sở cần giao bài tập trên classin tối đa 4h sau khi lớp học LEC kết thúc
Bước 7
CS cơ sở
Hướng dẫn học viên về đăng nhập, lấy bài tập, nộp bài vào buổi khai giảng
Đảm bảo HV biết cách đăng nhập và sử dụng phần mềm
Bước 8
CXO lab
Điểm danh trên phần mềm classin -> check file -> gọi điện qua CRM (nếu cần)
Nếu gọi HV không được thì gọi phụ huynh, nếu gọi phụ huynh không được thì nhắn tin. Gọi 3 lần, mỗi lần cách nhau 10p. Nếu HV bị bỏ lỡ 1 buổi học thì cần gọi để nhắc nhở về buổi học tiếp theo.
Bước 10
CXO lab
Hỗ trợ học viên lấy bài tập
100% HV vào lớp lấy được bài tập
Bước 11
Teacher trực lab
Hỗ trợ học viên làm bài tập
Trả lời học viên, hỗ trợ HV [sẽ QC trong buổi lab]
Bước 13
Teacher lớp chính
Chấm điểm cho học viên
100% học viên được chấm điểm
Bước 14
CS cơ sở
Check tiến độ thực hiện làm bài của lớp
100% HV nộp bài tập
Bước 15
CS cơ sở
Thông tin tình hình làm bài của học viên vào nhóm PH để nhắc nhở
100% các buổi học đều thông tin tới PH
Bước 16
Teacher lớp chính
Chữa bài lab cho học viên
100% các buổi học có chữa bài tập cho HV
Bước 17
CS cơ sở
Khi HV học hết 14 buổi hoặc HV đang resale/đã nghỉ học thì cần remove HV ra khỏi lớp chung
Remove HV sau tối đa 7 ngày kể từ ngày HV nghỉ
Quy định vận hành khác:
CXO lab tạo sẵn lesson (lịch học) cho cả tuần vào ngày thứ 2 hàng tuần
Link google meet: Sử dụng 1 link google meet (backup) để CXO/GV LAB hướng dẫn HV (nếu có)
HV học lớp cũ xong, khi lên lớp thì CXO cơ sở điền thông tin lớp mới trên file điểm danh
Phụ huynh hỏi chi tiết của buổi lab thì CXO lab sẽ báo là liên hệ CXO cơ sở (quản lý lớp) hoặc bạn sale để được tư vấn thêm
Nếu CXO cơ sở quên đẩy bài tập thì CXO lab lấy link bài tập để gửi cho HV trước và nhắc CXO cơ sở đẩy bài tập lên cho lớp. CXO cơ sở bị ghi nhận 1 lỗi phạt.
Last updated
Was this helpful?