3. QC Daily

Nội dung chung: Là hình thức QC quá trình vận hành lớp học nhằm đảm bảo chất lượng vận hành hành tại cơ sở.

Mục tiêu:

• Kiểm soát việc thực hiện đúng quy trình, quy định chung trên các file quản lý, LMS.

Đối tượng áp dụng:

• Toàn bộ các cơ sở trong hệ thống K12 & K18.

• Toàn bộ nhân sự của cơ sở và đội ngũ giáo viên K12 & K18.

Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/10/2023 đến khi có thông báo mới

Điều kiện và quy định:

• Phụ lục các lỗi liên quan đến Daily QC: SOHO | Chế tài xử lý vi phạm

Quy trình xử lý chi tiết:

• Bước 1: Trong quá trình rà soát thông tin, dữ liệu trên hệ thống team QC sẽ ghi nhận các trường hợp sai sót không đúng quy trình, quy định.

• Bước 2: Cập nhật các trường hợp sai sót vào file Daily của cơ sở.

• Bước 3: Cơ sở tiếp hành xử lý các sai sót đã ghi nhận