# XII. Tổng hợp template email/SMS

### Template Email

<table><thead><tr><th width="123">Người gửi</th><th width="120">Người nhận</th><th width="316">Nội dung mail</th><th>Template</th></tr></thead><tbody><tr><td>BU</td><td>SOD/OM</td><td>Đề nghị hoàn học phí/refund</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1EJ1pNQkL_E-bXsWTwQJwAoyRpNe7uWka2xlcwLub_j8/edit#heading=h.sqqmcjlrigh">Link</a></td></tr><tr><td>BU</td><td>HO</td><td>Xin bổ sung giờ dạy bù</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1EJ1pNQkL_E-bXsWTwQJwAoyRpNe7uWka2xlcwLub_j8/edit#heading=h.qflvt18zc3ay">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Xét duyệt bảo lưu</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1EJ1pNQkL_E-bXsWTwQJwAoyRpNe7uWka2xlcwLub_j8/edit#heading=h.qflvt18zc3ay">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Xét duyệt chuyển nhượng</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1EJ1pNQkL_E-bXsWTwQJwAoyRpNe7uWka2xlcwLub_j8/edit#heading=h.qflvt18zc3ay">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Request khai giảng lớp thiếu sỉ số</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1EJ1pNQkL_E-bXsWTwQJwAoyRpNe7uWka2xlcwLub_j8/edit">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Chuyển tiếp Hot Fix đến CS HO</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1EJ1pNQkL_E-bXsWTwQJwAoyRpNe7uWka2xlcwLub_j8/edit#heading=h.gb2yswi59nxz">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Báo cáo tình trạng thiết bị di động</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1EJ1pNQkL_E-bXsWTwQJwAoyRpNe7uWka2xlcwLub_j8/edit">Link</a></td></tr><tr><td>BU</td><td>BU</td><td>Gửi thông tin học viên đang học</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1wyp5GtcOUIIU9w8o8Q0MGy3hHtlv3VmZyt_aDeB4IEc/edit#heading=h.yt2cz6yzgv17">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Gửi thông tin học viên mới đăng ký</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1wyp5GtcOUIIU9w8o8Q0MGy3hHtlv3VmZyt_aDeB4IEc/edit">Link</a></td></tr><tr><td>BU</td><td>PHHV</td><td>Thông tin chuyển lớp</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Thông tin chuyển cơ sở</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Xác nhận chuyển lớp và thông báo 15 ngày đợi lớp</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Xác nhận chuyển cơ sở và thông báo 15 ngày đợi lớp</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Xác nhận bảo lưu</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Hết hạn bảo lưu</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Quá hạn bảo lưu</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Hủy học phần do quá hạn bảo lưu</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Chuyển nhượng</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Hủy học phần - nghỉ ngang</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Mất liên lạc lần 1</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Mất liên lạc lần 2</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit#heading=h.ffitjjmzhs25">Link</a></td></tr><tr><td></td><td></td><td>Thông báo tạm nghỉ học</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1vkK5URQpmUHWZ6KkspZ36ZWM-Gp1yHXJsGdngxSQbz0/edit">Link</a></td></tr><tr><td>HO</td><td>PHHV</td><td>Thông báo thay đổi product do nợ quá hạn</td><td><a href="https://docs.google.com/document/d/1uJDW7TC76Sove_qOD3FfwuQWY3Pstfi1podFbeGe_hM/edit">Link</a></td></tr></tbody></table>

### Template SMS

<details>

<summary>Template SMS: BU nhắc nợ PHHV trước 7 ngày</summary>

MindX xin thong bao thoi han dong hoc phi dot 2/dot 3 khoa hoc \[Lap trinh/Multimedia/Robotic] cua hoc vien \[Student’s fullname] sap den. Cu the vao ngay \[dd/mm/yyyy]. PHHV vui long hoan tat hoc phi dung han. Xin cam on.

</details>

<details>

<summary>Template SMS: BU thông báo thu nợ PHHV khi đến hạn</summary>

MindX xin thong bao hom nay ngay \[dd/mm/yyyy] la han dong hoc phi dot 2/dot 3 khoa hoc \[Lap trinh/Multimedia/Robotic] cua hoc vien \[Student’s fullname]. MindX se lien he voi ban de ho tro hoan tat thu tuc. Xin cam on.

</details>

<details>

<summary>Template SMS: Team thu nợ thông báo nợ quá hạn và tiếp nhận xử lý đến PHHV (sau 7 ngày kể từ ngày đến hạn)</summary>

MindX xin thong bao thoi han dong hoc phi dot 2/dot 3 khoa hoc \[Lap trinh/Multimedia/Robotic] cua hoc vien \[Student’s fullname] da qua thoi han thanh toan. De ho tro PHHV hoan tat thu tuc thì bo phan CS HO se tiep nhan và xu ly trong thoi gian toi. Xin cam on.

</details>

<details>

<summary>Template SMS: Team thu nợ nhắc nợ PHHV sau 7 ngày kể từ ngày đến hạn</summary>

MindX CS HO xin thong bao PHHV \[Student’s fullname] can hoan tat hoc phi dot 2/dot 3 cham nhat vao ngay \[dd/mm/yyyy] voi so tien la \[số tiền]. Sau ngay \[dd/mm/yyyy] neu PHHV chua hoan tat hoc phi dot 2/dot 3 thi Lo trinh hoc tap da dang ky luc dau se thay doi theo quy dinh của MindX. Xin cam on.

</details>
