# Hướng dẫn sử dụng CRM

**Giao diện sau khi đăng nhập**

<figure><img src="https://2157902150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2imXTLzYOm6RrXuhyoWW%2Fuploads%2FlSYl0QBQUAnDRb5aNOx3%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=36923aa1-a300-4925-8d81-c073ecb70a0b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Trên CRM, CXO sử dụng để:**

* Enroll/withdraw học viên vào/ra khỏi lớp
* Thực hiện cuộc gọi ra
* Ghi chú nội dung cuộc gọi&#x20;

## Hướng dẫn sử dụng

<details>

<summary>Enroll học viên vào lớp</summary>

![](https://2157902150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2imXTLzYOm6RrXuhyoWW%2Fuploads%2FIbkNi3SnIkqiWdx7JnCU%2FHuong%20Dan%20Enroll%20HV.gif?alt=media\&token=bb2ff48f-5fd5-4393-b548-728a6a0d8387)

**Hướng dẫn xử lý lỗi không thể thực hiện lệnh Enroll**

Khi 1 lead hiển thị dấu chấm than như sau nghĩa là lead đó thiếu một vài trường thông tin về khách hàng, lúc này CXO liên hệ sale chiêu sinh yêu cầu sale bổ sung thông tin. Sau khi thông tin được bổ sung đầy đủ, dấu chấm than sẽ không còn và CXO sẽ thực hiện được lệnh enroll.

<img src="https://2157902150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2imXTLzYOm6RrXuhyoWW%2Fuploads%2Fg1zFdkjDBWjqmWlRP2yA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c1e093c2-a387-4d96-a81d-0d52fb06df53" alt="" data-size="original">

</details>

<details>

<summary>Withdraw học viên ra khỏi lớp</summary>

<img src="https://2157902150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2imXTLzYOm6RrXuhyoWW%2Fuploads%2Fx9IwZolrAI8bYgUdqOm3%2FHuong%20Dan%20withdraw%20tren%20CRM.gif?alt=media&#x26;token=a1b20390-9ed1-48ee-a86e-304911a2640b" alt="" data-size="original">

</details>

<details>

<summary>Thực hiện cuộc gọi ra</summary>

![](https://2157902150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2imXTLzYOm6RrXuhyoWW%2Fuploads%2Fl1UU7htvAtn2TvRYYAN3%2FHuong%20Dan%20Call%20Ra%20CRM.gif?alt=media\&token=9c8a7ab9-9e4a-4732-9195-dd44a57c44f0)

</details>

<details>

<summary>Ghi chú trên CRM</summary>

![](https://2157902150-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2imXTLzYOm6RrXuhyoWW%2Fuploads%2F3l29WIvL4jDBEbNKGJ6P%2FHuong%20Dan%20Dung%20Note%20CRM.gif?alt=media\&token=3f1200cd-db09-49e7-bd68-fc07b5ff844d)

</details>
